電子客票是我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展及航空公司經(jīng)營細致化的必然產(chǎn)物，與傳統(tǒng)的機票相比，電子客票具有成本低、易組織銷售、方便旅客乘機等特點。在歐美等信息化發(fā)達國家，電子客票、無紙化乘機等已是非常普便的現(xiàn)象。旅客通過互聯(lián)網(wǎng)訂票之后，僅憑身份證或護照就可在機場直接乘機。電子客票在我國民航界還是一種新興的事物，但因其極大的生命力正在為廣大旅客和航空公司所接受。電子客票也勢必逐步取代現(xiàn)有傳統(tǒng)客票形式。電子客票疑問解答: 1.電子客票有效嗎？電子客票與傳統(tǒng)機票一樣，都是有效的航空運輸合同。2.電子客票能報銷嗎？由于國家稅務(wù)體制原因，現(xiàn)有形式的電子客票還不能做為有效的報銷憑證，但旅客可在國內(nèi)候機樓問訊處換取傳統(tǒng)機票，作為有效的報銷憑證。3.電子客票如何辦理登機手續(xù)？旅客手持電子客票，無論乘哪一航空公司的哪一航班，只須到白云機場候機樓國內(nèi)出發(fā)廳電子商務(wù)柜臺，就有專值工作人員協(xié)助辦理登機手續(xù)。4.電子客票能更改、簽轉(zhuǎn)及退票嗎？電子客票與傳統(tǒng)機票一樣，可以依據(jù)航空公司規(guī)定更改、簽轉(zhuǎn)與退票。5.電子客票有假的嗎？如果旅客直接通過本網(wǎng)站購買電子客票，不會存在虛假訂座現(xiàn)象；如果旅客通過機票銷售代理點購買的電子客票，請按電子客票上注明的確認編碼進行電話或網(wǎng)絡(luò)查詢。6.電子客票和傳統(tǒng)機票有什么區(qū)別？電子客票是一種全新意義的機票，旅客通過互聯(lián)網(wǎng)就可定購，而不象傳統(tǒng)機票必須通過售票點才能定購。7.對于旅客而言，電子客票具有哪些優(yōu)點？(1).定票方便、簡單。電子客票定購、簽轉(zhuǎn)、更改與退票直接通過互聯(lián)網(wǎng)就能實現(xiàn)。(2).旅客乘機方便。旅客乘任何航班，只須到白云機場候機樓國內(nèi)出發(fā)廳電子商務(wù)柜臺，就有專人協(xié)助辦理登機手續(xù)，無須旅客自己在候機樓內(nèi)尋找值機柜臺。 (3).在某些條件下，購買電子客票的價格比傳統(tǒng)機票更為優(yōu)惠。(4).傳統(tǒng)機票一旦丟失或未隨身攜帶，將無法乘機；而購買電子客票的旅客無此憂慮，只需向接待人員出具有效的證件如身份證，就可乘機。  


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