美東時間11月10日晚8點，如家舉行了2010財年Q3電話會議。會上來自各家券商的分析師針對如家三季度的業(yè)績和未來發(fā)展等相關(guān)問題向如家管理人員發(fā)問。
　　分析師的問題主要圍繞以下幾個熱點展開，如家的擴(kuò)張戰(zhàn)略和和頤酒店，世博會的影響，通貨膨脹的影響。此外，分析師還就稅率等問題詢問了如家方面的意見，以下是如家電話會議回答內(nèi)容要點。
　　一、 關(guān)于和頤酒店
　　如家董事長孫堅表示，2011年如家將開設(shè)250左后的新酒店，重點在中國二線城市。具體為50-60%在二線城市，20%左后在一線城市，20%左后在三線城市。他同時表示如家有實力做出業(yè)務(wù)擴(kuò)張，但實際的擴(kuò)張速度要視經(jīng)濟(jì)環(huán)境而定，他舉了2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的例子，當(dāng)年如家并未如預(yù)期那般擴(kuò)張經(jīng)營，但并不代表如家沒有能力擴(kuò)張。
　　分析師對如家的新品牌和頤酒店關(guān)注頗多。首席財務(wù)官顏惠萍在回答中表示，"每家和頤酒店大概相當(dāng)于3家如家快捷酒店。這首先因為每家和頤酒店會有200個左后的房間數(shù)目，而如家快捷酒店只有120個左后，另外和頤酒店的RevPAR將比如家快捷酒店高出80%。和頤酒店的資金投入是普通如家快捷酒店的2-2.5倍，但營運利潤會是后者的3-3.5倍。"
　　對于和頤酒店是否會效仿其他四星級、五星級酒店，開設(shè)餐廳、會議室等輔助設(shè)施，顏惠萍表示"和頤酒店仍將房間的舒適度作為首要考慮因素。但不排除如果將來顧客有這方面的訴求，增加這些設(shè)施的可能性。"
　　對于2011年新開設(shè)的和頤酒店的開設(shè)時間和地點問題，孫堅也做了回答，"和頤酒店的目標(biāo)地還將選擇在一線城市，比如上海，北京，廣州等。預(yù)計來年第一家新開設(shè)的和頤酒店會在第二季度初開業(yè)。"
　　對于和頤如何定位和吸引自己的客戶群，首席戰(zhàn)略官吳亦泓表示"和頤將盡力吸納新顧客"，但她預(yù)計會有部分如家的客戶漸漸的自然轉(zhuǎn)移到和頤。"公司會盡力向客戶傳達(dá)這樣一種信息：和頤酒店尤其獨特的價值定位，不同于經(jīng)濟(jì)型酒店，也不同于普通的四星級、五星級酒店"。
　　二、關(guān)于世博會影響
　　分析師的另一大關(guān)注點在于為期5個月的世博會對如家的業(yè)務(wù)有何推動作用，而隨著世博結(jié)束如家是否會面臨著一段低潮期。
　　對此，如家董事長孫堅承認(rèn)，"世博會期間上海的酒店價格幾乎翻倍，隨著世博會的結(jié)束，如家將酒店價格逐漸調(diào)回到了世博之前的水平。目前看來市場確實有降溫的跡象，在一段時間內(nèi)，大概15天，如家會面臨一些價格壓力，但很快就會恢復(fù)。"
　　另有分析師提問第四季度內(nèi)仍包含一個月的世博會，另有廣州亞運會開幕，這些因素是否被考慮在如家四季度預(yù)期內(nèi)。如家CFO顏惠萍答道，"世博會確實被考慮在內(nèi)了。亞運會則沒有。因為如家在廣州地區(qū)只有10家連鎖，而且亞運會只有短短20天，規(guī)模和時間都不及世博。"
　　三、關(guān)于通貨膨脹
　　如今中國正面臨著較高的通貨膨脹率。分析師就此詢問在這個背景之下，如家是否會提高酒店價格。
　　如家CFO顏惠萍表示，短期內(nèi)不會提價，首先保證入住率，"如果我們預(yù)計酒店行業(yè)內(nèi)會有5%的通貨膨脹率，那我們因此武斷的將價格提升5%是不合理也使不現(xiàn)實的。我們不會刻意的追求利益，穩(wěn)定性很重要。即便要提價，也得在保證入住率穩(wěn)定的前提下。"

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