在機(jī)票、酒店、旅游等業(yè)務(wù)線之后，攜程開始進(jìn)入線上訂餐。1月12日攜程在上海宣布戰(zhàn)略投資一家線上訂餐平臺(tái)訂餐小秘書，由其來為攜程用戶提供線上訂餐增值服務(wù)。
　　雙方未對(duì)外透露戰(zhàn)略投資的具體金額及獲得股份，不過攜程市場(chǎng)與銷售副總裁湯瀾透露，攜程方面將會(huì)派出兩名人員進(jìn)入訂餐小秘書的董事會(huì)。因?yàn)樵摌I(yè)務(wù)尚處于起步階段，短期內(nèi)不會(huì)在攜程財(cái)報(bào)中體現(xiàn)。
　　對(duì)于訂餐小秘書而言，在拿到攜程的戰(zhàn)略投資后，將借助攜程的用戶、商家等資源，迅速拓展其全國(guó)市場(chǎng)。訂餐小秘書CEO劉力稱，計(jì)劃在3年后將企業(yè)做上市。
　　攜程：打通吃住行產(chǎn)業(yè)鏈
　　據(jù)了解，與訂餐小秘書合作之后，攜程將在網(wǎng)站推出美食訂餐頻道，將用戶導(dǎo)入訂餐小秘書的后臺(tái)，用戶可以通過電話和網(wǎng)絡(luò)兩種方式進(jìn)行預(yù)定，并享有一定的折扣。除了用戶導(dǎo)入外，雙方將采取相對(duì)獨(dú)立的方式運(yùn)營(yíng)。
　　對(duì)攜程而言，為其用戶提供了機(jī)票、酒店、旅游之外的又一項(xiàng)增值服務(wù)，打通了在外旅行吃、住、行的整條產(chǎn)業(yè)鏈。
　　實(shí)際上，在決定與訂餐小秘書合作之前，攜程在上海進(jìn)行了小范圍的網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)嘗試，為高端VIP用戶提供服務(wù)。湯瀾稱，通過嘗試，攜程發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上訂餐一有巨大的市場(chǎng)需求；二是國(guó)內(nèi)這一業(yè)務(wù)尚處于起步階段，市場(chǎng)份額比較分散，沒有一家全國(guó)規(guī)模的線上訂餐企業(yè)，是進(jìn)入的時(shí)機(jī)；三是線上訂餐與機(jī)票、酒店的業(yè)務(wù)有不小差異性，所以最終決定以戰(zhàn)略投資這一領(lǐng)域已有企業(yè)的方式進(jìn)入線上訂餐。
　　對(duì)于投資的具體金額及所獲股份，攜程未對(duì)外透露，僅表示投資后是訂餐小秘書的大股東之一，并且攜程方面將有兩名董事進(jìn)入訂餐小秘書的董事會(huì)，同時(shí)也會(huì)派駐部分高管人員。
　　目前這一業(yè)務(wù)剛剛起步，短期內(nèi)還不會(huì)在攜程的財(cái)報(bào)中體現(xiàn)。
　　訂餐小秘書：開始全國(guó)擴(kuò)張
　　訂餐小秘書是一家上海的線上訂餐平臺(tái)，2004年成立，約有130萬名會(huì)員，去年的營(yíng)業(yè)額為5.62億。其商業(yè)模式主要是通過向商家?guī)砜驮词杖蚪?。在獲得攜程的投資之前，訂餐小秘書曾獲得啟明創(chuàng)投500萬美元的首輪投資。
　　劉力介紹說，拿到攜程的投資后，訂餐小秘書將迅速向其他城市擴(kuò)張。2001年攜程曾開通一個(gè)特商頻道，為VIP用戶提供商家的5折優(yōu)惠，該頻道目前已經(jīng)積累了全國(guó)范圍內(nèi)的3000多家商戶資源，這些資源將于訂餐小秘書共享，攜程特商頻道的人員也將全部并入訂餐小秘書。借助攜程的用戶導(dǎo)入、商戶以及資金、經(jīng)驗(yàn)等資源，訂餐小秘書希望能夠迅速建立全國(guó)范圍的線上訂餐平臺(tái)。
　　另外一個(gè)工作是與商戶后臺(tái)信息系統(tǒng)的對(duì)接。目前訂餐小秘書的操作模式是，接到用戶的電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)定后，通過電話或傳真的形式轉(zhuǎn)告給商戶。目前訂餐小秘書已經(jīng)開發(fā)了一套便于餐飲人員上手的系統(tǒng)，接下來將會(huì)把該系統(tǒng)全面推向市場(chǎng)。
　　劉力介紹說，過去三年訂餐小秘書的收入增長(zhǎng)均超過了100%，在不考慮擴(kuò)張的情況下已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，企業(yè)的目標(biāo)是用兩三年左右的時(shí)間完成上市。

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