國(guó)美黃陳之爭(zhēng)，其間凸顯出各類有案例價(jià)值的經(jīng)濟(jì)問題，成為中國(guó)各類企業(yè)研究的對(duì)象。其中，創(chuàng)業(yè)者、董事會(huì)如何與職業(yè)經(jīng)理人相處，形成和諧的利益關(guān)系，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。創(chuàng)業(yè)板開板一周年，新上市的創(chuàng)業(yè)公司高管在"套現(xiàn)解禁"之際，紛紛套現(xiàn)離職，又一次引發(fā)了人們的熱議：如何去做一個(gè)合格的優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。本期財(cái)智講壇，本報(bào)選擇了在業(yè)內(nèi)有著廣泛影響的如家酒店集團(tuán)CEO 孫堅(jiān)作為報(bào)道對(duì)象，一起探討職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)、為人之道。
　　2002年如家快捷酒店成立，2005年迎來了空降CEO 孫堅(jiān)。在中國(guó)，CEO 空降的成功率非常低，任職周期往往非常短。孫堅(jiān)是為數(shù)不多的成功者之一。在他登上如家這輛戰(zhàn)車后，5年間，如家從50家分店，高速發(fā)展到700家，擴(kuò)張14倍，并且成功帶領(lǐng)如家快捷登陸納斯達(dá)克，獲得資本市場(chǎng)的認(rèn)可。作為職業(yè)經(jīng)理人，他如何管理如家這輛高速前進(jìn)的戰(zhàn)車？
　　做CEO必須不安分
　　財(cái)富山東： 在中國(guó)，空降成功率不高。您原來在百安居做副總裁，從來沒有做過一把手，空降到一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，您怎么控制職業(yè)轉(zhuǎn)換的風(fēng)險(xiǎn)？
　　孫堅(jiān) ：決定加盟一家企業(yè)，自然是經(jīng)歷很復(fù)雜的過程。當(dāng)時(shí)我在跨國(guó)企業(yè)，感覺自己能把握那里的機(jī)會(huì)。 現(xiàn)在突然要加盟一家成長(zhǎng)中的企業(yè)，并且是以前沒有做過的行業(yè)，確實(shí)有很多未知數(shù)，當(dāng)時(shí)也有非常劇烈的思想斗爭(zhēng)。最終還是決定要去，主要有四個(gè)因素：一是認(rèn)可如家投資創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，沈南鵬、梁建章能做成攜程，又做如家，覺得他們的確是有思想的人，并且跟他們有共同的興趣點(diǎn)。二是作為職業(yè)經(jīng)理人的不安分。我在百安居做副總裁，自認(rèn)為自己還能做得更好。要突破職業(yè)經(jīng)理人的天花板，就必須有沖動(dòng)，必須不安分，自己要去駕馭一些東西。三是看到酒店行業(yè)未來的機(jī)會(huì)。當(dāng)家里人，包括自己的爸爸、媽媽都開始喜歡住如家快捷，能感覺到經(jīng)濟(jì)型酒店的廣闊前景，加上這個(gè)企業(yè)已經(jīng)過了初創(chuàng)期，有了一個(gè)簡(jiǎn)單的形狀，比從零起步風(fēng)險(xiǎn)低。四是能很好地把職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)家有效結(jié)合起來，做一個(gè)事業(yè)經(jīng)理人。作為職業(yè)經(jīng)理人，很多人有野心，但有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的局限，擔(dān)心創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)可能影響優(yōu)厚的待遇、很好的生活。加入如家這樣創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，既擁有基本生活保障，又能像一個(gè)創(chuàng)業(yè)家，帶領(lǐng)企業(yè)擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)宏大的理想。
　　財(cái)富山東： 做一個(gè)陌生的酒店行業(yè)，您當(dāng)時(shí)心里有底嗎？
　　孫堅(jiān) ：如家快捷的成功本質(zhì)，是連鎖發(fā)展，而不只是酒店本身。連鎖發(fā)展，就是建機(jī)制，建系統(tǒng)，這正是我擅長(zhǎng)的地方。大家可以猜測(cè)我心里沒底，但我實(shí)際上心里是有底的。如家做的是服務(wù)業(yè)，我原來做零售，也是服務(wù)業(yè)。服務(wù)業(yè)的本質(zhì)，就是關(guān)注客人，服務(wù)客人，這我心里也是有底的。 另外，作為CEO ，最關(guān)鍵的是尊重人，帶動(dòng)人，把所有資源整合在一起，把團(tuán)隊(duì)調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這也是我最擅長(zhǎng)的。
　　CEO 的權(quán)力何來？
　　財(cái)富山東： 很多公司董事會(huì)并不敢輕易信任和授權(quán)給空降兵。您空降到一個(gè)新公司之后，如何與董事會(huì)溝通，并獲得信任？
　　孫堅(jiān) ：首先，共識(shí)的前提是對(duì)很多商業(yè)問題要有共同的價(jià)值觀，共同的判斷，要具有背景相似。在空降之前，董事會(huì)面試我，等于我也面試董事會(huì)。進(jìn)去之前，我們的共識(shí)是，企業(yè)要高速發(fā)展，這一點(diǎn)我們是一致的，是志同道合的。其次，結(jié)果說明一切，或許是我運(yùn)氣好，或許是市場(chǎng)生逢其時(shí)。我進(jìn)去之后，對(duì)董事會(huì)所有的承諾，我都按時(shí)超目標(biāo)完成。第一年完成，第二年上半年也完成，這給董事會(huì)的，就是信任度。
　　財(cái)富山東： 很多人空降失敗，是因?yàn)楦袌F(tuán)隊(duì)不兼容。你空降之后，如何開展工作，如何獲得原有團(tuán)隊(duì)的真心支持？
　　孫堅(jiān) ：職業(yè)CEO 不能高傲，不能認(rèn)為是別人不支持你，而是反問自己：第一，我提出的東西是不是為企業(yè)長(zhǎng)線發(fā)展？第二， CEO開展工作是以什么方式完成？是獨(dú)斷方式，還是以更加貼切團(tuán)隊(duì)的精神，有一個(gè)更加溝通理解的過程？第三，最重要是實(shí)現(xiàn)結(jié)果。如果每次都兌現(xiàn)，對(duì)董事會(huì)、對(duì)管理團(tuán)隊(duì)，就是建立信任的過程。可以說，我空降的頭9個(gè)月甚至是頭一年的時(shí)間，所有的投資計(jì)劃都要報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。但到第二年，根本就不需要了，因?yàn)槲易龅氖虑槎己苈殬I(yè)，從來不做任何對(duì)公司不利的事情，并且都做成了，我已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)外建立了我的職業(yè)聲望。12

本文鏈接地址：http://www.honeybunnymusic.com/news/show-32106.html