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天量融資涌向漢庭酒店資本青睞“中國服務(wù)”概念

  • 2007-07-16
  • 來源:快捷航空
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文章摘要:“服務(wù)業(yè)最大上市前融資”花落漢庭,創(chuàng)始人季琦并不興奮?;ヂ?lián)網(wǎng)興起的年代,他還曾感覺e龍的4000萬美元融資“很?!薄,F(xiàn)在他融到的資金比4000萬美元這個(gè)數(shù)字翻了一番,他也未覺得“?!薄臄y程到如家到漢...
  “服務(wù)業(yè)最大上市前融資”花落漢庭,創(chuàng)始人季琦并不興奮。   互聯(lián)網(wǎng)興起的年代,他還曾感覺e龍的4000萬美元融資“很牛”。   現(xiàn)在他融到的資金比4000萬美元這個(gè)數(shù)字翻了一番,他也未覺得“?!薄?  從攜程到如家到漢庭,季琦以三次創(chuàng)業(yè)和兩次將公司送上納斯達(dá)克成為“連續(xù)性創(chuàng)業(yè)”的代表人物。   和過去他的多次融資經(jīng)歷相比,季琦告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者的感受是“現(xiàn)在錢比以前多了”,這對于創(chuàng)業(yè)者來說是一件幸運(yùn)的事。   所以季琦敲定這么多投資只花了六個(gè)星期。   不過,“快”并不意味著現(xiàn)在的投資者更加草率。   過去,投資商可能不看商業(yè)計(jì)劃書,那種六分鐘敲定幾千萬美元融資,一杯茶的工夫換得外資青睞的故事到處流傳。   現(xiàn)在,資本請來了偵探公司,把季琦的信用卡和消費(fèi)狀況都悄悄了解了一遍,包括他的生活方式也在了解范圍之內(nèi)?!八麄兩踔烈_認(rèn)我不吸毒,生活方式健康?!?  “他們還去我們酒店住店暗訪,去套店長的話?!奔剧f。此外,投資商還跟公司的管理團(tuán)隊(duì)成員逐一談話。   “過去他們更關(guān)心Business Model(商業(yè)模式),現(xiàn)在他們更關(guān)心人?!奔剧Q。   “投資商請人把我們公司貼在墻上的價(jià)值觀一類的東西用攝像機(jī)拍了一遍?!睗h庭的常務(wù)副總裁成軍也說。   不過,有一個(gè)人只是簡單和季琦聊聊就決定了投資。在決定投錢之后才要了份商業(yè)計(jì)劃書備案。   他是IDG章叔陽。一個(gè)曾經(jīng)連續(xù)在攜程和如家兩次投資季琦所在團(tuán)隊(duì)的人,還曾擔(dān)任過如家的董事,和季琦一直保持著緊密聯(lián)系。   資本審慎,但是出手仍然如迅雷。   季琦認(rèn)為,自己在短時(shí)間內(nèi)獲得大筆投資的根本原因還在于外資非常青睞中國消費(fèi)和中國服務(wù)概念。   “媒體有一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為PE和VC喜歡投資中國的‘高科技企業(yè)’。而其實(shí),投資者青睞的是‘高成長企業(yè)’。國外的私募基金其實(shí)更看重傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)?!背绍娬f,漢庭的商業(yè)模式是得到過驗(yàn)證的,外資非常熟悉。不像江南春創(chuàng)辦分眾媒體的時(shí)候,由于沒有前例,需要進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)證和研究。   外資尋找“中國服務(wù)”概念,漢庭商務(wù)酒店服務(wù)的對象落在了中國的中產(chǎn)階級(jí)和商務(wù)人士。這是一群具有強(qiáng)大消費(fèi)能力的群體。   按照季琦的描述,典型的漢庭商務(wù)酒店的消費(fèi)者是這樣一群人:知識(shí)白領(lǐng)、受過教育,住酒店不是簡單為了睡覺,還有審美需求。喜歡舒適、美觀和簡潔的設(shè)計(jì)。節(jié)奏很快,對預(yù)算有一定限制,也愿意比一般人多花一點(diǎn)錢享受服務(wù)。   為了迎合這些人的快節(jié)奏,漢庭的裝修很多以透明、簡潔為特色。裝修免了打磨,開關(guān)都很簡單,衣柜也沒有門。   針對這些人的商務(wù)需求,漢庭在酒店擺設(shè)了很多書并且提供免費(fèi)打印、傳真服務(wù),還懸掛了油畫用于裝飾。   季琦還提出了有限服務(wù)的概念,取消夜床,取消送餐飲到房間,取消娛樂項(xiàng)目,取消門童服務(wù)。但是有限服務(wù)的同時(shí)意味著軟性的服務(wù)質(zhì)量的提升,在漢庭,季琦要求做到在飯店,顧客只要看到服務(wù)員,服務(wù)員就一定要問“先生你好”,這點(diǎn)連農(nóng)村來的阿姨都能做到。   很多精細(xì)的設(shè)計(jì)為漢庭所用,這些細(xì)節(jié)也被青睞中國服務(wù)概念的資本商看在眼中。   在季琦看來,第二個(gè)被青睞的理由是外資看好中國酒店業(yè)發(fā)展,這個(gè)行業(yè)的市場化運(yùn)作才剛剛開始,潛力非常驚人。   對于前一陣流傳的經(jīng)濟(jì)型酒店泡沫說,季琦說“市場真的太大”,現(xiàn)在只是萬里長征走了第一步。中國的商務(wù)人士人數(shù)可以媲美美國,不要輕言泡沫。   第三個(gè)被資本“相中”的原因,季琦認(rèn)為最重要的還是團(tuán)隊(duì)。   模式在資本看來一覽無余,無需贅言。在這個(gè)基礎(chǔ)上,對于團(tuán)隊(duì)的考量成為了很多投資者權(quán)衡投與不投最重要砝碼。   “酒店產(chǎn)業(yè)他們不需要猶豫,市盈率都很清楚。他們關(guān)注的是我是否有經(jīng)營企業(yè)的責(zé)任和能力。”   而漢庭的團(tuán)隊(duì)在季琦看來是一個(gè)中西合璧的團(tuán)隊(duì)。季琦說,團(tuán)隊(duì)成員中除了他之外,都是MBA,一色名牌大學(xué)學(xué)歷,平均年齡在30~40歲之間,年富力強(qiáng)有斗志。而且他們既有酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn),也有高科技經(jīng)驗(yàn)。他們大多擁有諸如“前阿里巴巴(美國)的財(cái)務(wù)官”之類的獨(dú)到經(jīng)歷。   “酒店業(yè)的模式很成熟,關(guān)鍵在產(chǎn)品和人的復(fù)制?!背绍娬f。為此,除了有很厚一疊的酒店操作手冊之外,漢庭還花很大一部分時(shí)間用于培訓(xùn)員工,包括周一的管理例會(huì),周二的店長例會(huì),每季的店長例會(huì)。店長需要經(jīng)過三個(gè)月的培訓(xùn)才能上崗。   北極光創(chuàng)投(Northlight Venture Capital)合伙人周樹華對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》說:“團(tuán)隊(duì)實(shí)在很重要,我們是2005年才成立的,所以之前都還沒有機(jī)會(huì)和季琦團(tuán)隊(duì)合作,一直處于‘單相思’狀態(tài),但是季琦團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)能力大家都看得到,像他這樣的極具熱情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),很可能還有第四次、第五次的創(chuàng)業(yè),所以這次我們對漢庭進(jìn)行了投資?!?
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