這是一篇由Ixaris CEO Alex Mifsud發(fā)表的客座文章。
預(yù)訂機(jī)票、火車票和住宿等旅游產(chǎn)品時,旅游代理商、預(yù)訂者和消費(fèi)者應(yīng)該重新考慮他們的支付選擇了。
旅游業(yè)傳統(tǒng)的信用卡和借記卡用戶要經(jīng)歷很多痛苦:高額的交易費(fèi)、將大量的賬單與那些交易核對,以及商家所采用的反欺詐機(jī)制等。
信用卡手續(xù)費(fèi)
消費(fèi)者購買旅游產(chǎn)品(尤其是機(jī)票)時,使用信用卡和借記卡要支付的手續(xù)費(fèi)很高。
而這些手續(xù)費(fèi)對第三方的預(yù)訂者和旅游代理商的影響也不小,他們需要經(jīng)歷與消費(fèi)者一樣的預(yù)訂過程,這一點(diǎn)卻鮮為人知。
當(dāng)它們?yōu)榇蠹瘓F(tuán)或企業(yè)預(yù)訂旅游產(chǎn)品時,通常要被收取信用卡手續(xù)費(fèi),而他們的交易量的規(guī)模往往是很大的。
2010年12月,英國商業(yè)公平交易局(以下簡稱OFT)聲稱,2009年對交通運(yùn)輸公司(尤其是航空公司)的借記卡和信用卡交易的收費(fèi)高達(dá)3億英鎊。
而這筆費(fèi)用的大部分由旅游代理商和預(yù)訂者來承擔(dān)。激烈的市場競爭導(dǎo)致這些通過低成本航空或折扣酒店網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)訂的公司的利潤越來越低。
規(guī)定
為應(yīng)對附加費(fèi)問題,OFT在今年7月發(fā)表了一份聲明,這對英國旅游業(yè)帶來了沖擊。
它號召旅游公司弄清各項(xiàng)附加費(fèi),并為取消借記卡收費(fèi)創(chuàng)造了可能。
這尤其是針對低成本旅游公司如易捷航空和瑞安航空。只有當(dāng)它們能夠提供不收取附加費(fèi)的付款方式時,這類公司才能真正提供“低成本”票價。例如,易捷航空為消費(fèi)者提供Visa Electron支付方式,以省去附加費(fèi)。另外一種類型的卡是萬事達(dá)的預(yù)付卡(MasterCard Prepaid)。
盡管OFT的聲明是個好消息,但對大多數(shù)使用信用卡支付交通和住宿費(fèi)的旅游預(yù)訂者、代理商和企業(yè)來說卻沒多大幫助。
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