2006年10月，電子客票完全取代紙質(zhì)機(jī)票。實(shí)物配送的取消，意味著互聯(lián)網(wǎng)將大有作為。不過和圖書零售業(yè)、音像租賃零售業(yè)相比，傳統(tǒng)機(jī)票代理商在四年沖擊之后并未完全消失，仍是銷售主力。2010年，淘寶網(wǎng)進(jìn)入機(jī)票零售市場搶奪攜程網(wǎng)壟斷的蛋糕，更多航空公司強(qiáng)調(diào)官方網(wǎng)站直銷，依賴3%傭金的線下代理商前景愈發(fā)黯淡。
　　河北省本地業(yè)界人士告訴記者，中小代理商正在逐漸退市，而優(yōu)勢代理商如果不實(shí)施轉(zhuǎn)型，發(fā)展空間將越來越窄。記者發(fā)現(xiàn)，建立網(wǎng)上訂票系統(tǒng)已經(jīng)成為不甘被互聯(lián)網(wǎng)擠出市場的強(qiáng)勢代理商的應(yīng)對選擇。
　　線下：代理商建訂票網(wǎng)站
　　本地書店和音像店進(jìn)軍電子商務(wù)并不現(xiàn)實(shí)，但是一個訂票網(wǎng)站的建設(shè)成本對于傳統(tǒng)大代理商來說并不算大。河北機(jī)場管理集團(tuán)售票處(隸屬于集團(tuán)旗下河北航空客貨銷售代理有限公司)目前是河北最大的機(jī)票代理商，其在2008年推出訂票網(wǎng)站從家飛商旅網(wǎng)。
　　從家飛商旅網(wǎng)是在北京奧運(yùn)會之前推出的，但在國內(nèi)網(wǎng)上訂票平臺激烈的競爭中，似乎顯得過于低調(diào)了一些。記者發(fā)現(xiàn)，在去哪兒等第三方機(jī)票搜索引擎的結(jié)果中，從家飛出現(xiàn)的頻率并不高。在石家莊等主要航空市場，許多消費(fèi)者知道河北機(jī)場管理集團(tuán)的訂票電話，但并不知曉其訂票網(wǎng)站。
　　總部位于石家莊的代理商河北民生航空服務(wù)有限公司也建立了網(wǎng)絡(luò)訂票平臺，此外還推出了網(wǎng)站購買機(jī)票最高返現(xiàn)50元的優(yōu)惠政策。
　　河北康輝國際航空服務(wù)有限公司主要針對企業(yè)團(tuán)體和旅游團(tuán)隊訂票市場，受到網(wǎng)上訂票沖擊相對小一些。該公司副總經(jīng)理何濱告訴記者，行業(yè)內(nèi)一些大代理商也都在研發(fā)在線訂票平臺，目前康輝航空的平臺尚在測試當(dāng)中，將來也會開通網(wǎng)上訂票。
　　記者發(fā)現(xiàn)，康輝航空網(wǎng)站去年5月份上線測試，但不知何故一年半之后仍未正式商業(yè)運(yùn)營。
　　分析人士指出，對于地方代理商來說，他們擁有送行程單上門的固有優(yōu)勢，建立網(wǎng)絡(luò)平臺，可以避免把傾向網(wǎng)絡(luò)的客戶拱手送給攜程等巨頭，此外無疆界的互聯(lián)網(wǎng)也有助他們擴(kuò)大市場。
　　網(wǎng)絡(luò)：淘寶挑戰(zhàn)攜程壟斷地位
　　本地代理商進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)，屬不得已而為之。2010年，隨著淘寶PK攜程，以及航空公司陡然增強(qiáng)直銷力度，中國機(jī)票代理市場面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的趨勢越來越明顯。對于在線旅行預(yù)訂平臺來說，機(jī)票預(yù)訂、酒店客房預(yù)訂是兩大收入來源。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研公司艾瑞咨詢的最新報告，三季度國內(nèi)在線旅行預(yù)訂平臺業(yè)務(wù)收入達(dá)到17.2億元，同比增長了三分之二。
　　艾瑞的趨勢報告還指出，在線旅行預(yù)定網(wǎng)站的收入中，機(jī)票預(yù)訂的收入比例將從2003年的8.6%,增加到2013年的42.7%。而酒店預(yù)定的比例同期從88.5%下降到44.8%。而在線機(jī)票預(yù)訂的增長，無疑將以線下中小代理商的犧牲為代價。
　　贏家通吃同樣適用于這一市場。目前攜程網(wǎng)以超過50%的市場份額獲得了壟斷性優(yōu)勢(三季度，攜程盈利增長了48%)。藝龍、號碼百事通、匯通天下[0.66 0.00%]和芒果網(wǎng)等處在第一陣營，占據(jù)三成份額。其余兩成份額則被從家飛商旅網(wǎng)這樣的中小訂票網(wǎng)站分食。
　　不甘于攜程網(wǎng)的一家獨(dú)大，馬云旗下的淘寶網(wǎng)8月份宣布進(jìn)軍網(wǎng)上訂票市場，囊括機(jī)票、酒店、旅游、保險等產(chǎn)品，號稱淘寶旅行。據(jù)悉，已經(jīng)有200多家代理商入駐淘寶，每日出票量超過1萬張。淘寶網(wǎng)擁有2億注冊用戶，如此龐大用戶勢必成為其攪局機(jī)票市場的籌碼。記者發(fā)現(xiàn)，東航等航空公司，也直接在淘寶開賣機(jī)票。需要指出的是，攜程網(wǎng)屬于代理商經(jīng)營，而淘寶旅行作為平臺，旨在吸引眾多外部代理商加盟。12

本文鏈接地址：http://www.honeybunnymusic.com/news/show-32099.html