英國機場管理局(BAA)和英國航空公司今天宣布,原計劃將希思羅機場4號航站樓長途航班服務(wù)搬入5號航站樓的舉措將延期至今年6月。
盡管自本4月8日以來5號航站樓已得以正常運行,但我們希望在其他航班搬入時,確保為旅客提供高水平的服務(wù)質(zhì)量。
我們將齊心協(xié)力,一同解決5號航站樓的余下問題,包括行李系統(tǒng)及其運營,并制定出一套切實可靠的計劃,將4號航站樓的服務(wù)順利搬入5號航站樓。
英國航空公司首席執(zhí)行官威利沃爾什(Willie Walsh)表示:正是基于對旅客利益的考慮,才致使我們做此決定。雖然5號航站樓目前運作正常,但我們必須有十足的把握確保5號航樓在處理更大客流量時能提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為一個合理的舉措,在第二批航班搬遷之前,我們必須確保5號航站樓保持高標準的運營。
英國機場管理局首席執(zhí)行官Collin Matthews 表示:英國機場管理局對此次推遲搬遷十分抱歉,我們也意識到此舉對其它航空公司產(chǎn)生的影響,但我們相信為確保旅客對搬遷充滿十足的信心,這是一個恰當?shù)念A(yù)防性舉措。
在這一過渡時期,我們將與英國航空公司及其他航空公司緊密合作,確保取得成效,并最大限度地減輕其連鎖反應(yīng)。
英國機場管理局充分認識到,5號航站樓的啟用并不像當初我們和英國航空公司預(yù)期的那樣順利。不過,在過去的幾天里,旅客們已經(jīng)感受到了顯著的改善。我們的目標是在下一階段搬遷其余航班之前盡快加速完善的進程。
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