2010年，互聯(lián)網(wǎng)上最流行一句話：當(dāng)你的粉絲超過100，你就是本內(nèi)刊；超過1000，你就是個(gè)布告欄；超過10000，你就是本雜志；超過 10萬，你就是份都市報(bào)；超過100萬，你就是全國性報(bào)紙；超過1000萬，你就是電視臺(tái)；超過1億，恭喜你，你是CCTV了。

　　這句話雖然戲謔，卻也不無道理，其主角就是微博，亦稱圍脖。

　　互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展的十幾年中，已逐漸憑借其時(shí)效性、互動(dòng)性、海量性在營銷傳播中大展風(fēng)采。web2.0的推出，使得用戶既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的制造者，大大增加了用戶在網(wǎng)絡(luò)的自主性與互動(dòng)性。Web3.0在電子商務(wù)領(lǐng)域和在線游戲方面的創(chuàng)新，更是為廣大網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的重新分配。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國網(wǎng)民數(shù)量截止2010年9月已達(dá)到4.2億，躍居世界第一。其中，20歲-49歲之間的網(wǎng)民占總數(shù)的60%以上。而據(jù)某旅游大省對旅游者的統(tǒng)計(jì)，游客年齡大多在25歲-44歲之間，占調(diào)查總數(shù)的56%.網(wǎng)民年齡特征與旅游者年齡結(jié)構(gòu)正好高度契合。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息的占總游客量的58%，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅游目的地信息，通過網(wǎng)絡(luò)購買機(jī)票、門票、住宿等服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)分享旅游體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)在自由行時(shí)代更加彰顯了便捷強(qiáng)大的傳播力量。網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢與特點(diǎn)從1998年網(wǎng)絡(luò)媒體意識(shí)開始形成至今，網(wǎng)絡(luò)在信息傳播中的作用越來越突出，直至發(fā)展成為現(xiàn)今的 第四媒體。所謂第四媒體，是指現(xiàn)在的報(bào)紙、廣播和電視這三大主流媒體之外的互聯(lián)網(wǎng)新媒體。

　　網(wǎng)絡(luò)媒體充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)不受空間和時(shí)間限制的特點(diǎn)，同時(shí)其特點(diǎn)也決定了網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容上不拘一格的發(fā)展方向。同傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)媒體在快捷性、傳播范圍、受眾數(shù)量、海量信息、表現(xiàn)形式、互動(dòng)性等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢。賈君鵬事件就充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大互動(dòng)性與傳播的時(shí)效性。

　　網(wǎng)絡(luò)媒體在我國聚集著63.5%受過高等教育的人士，而受過高等教育的人又是出游的生力軍。目前，大多數(shù)景區(qū)主要通過電視廣告、廣播、戶外廣告等形式作宣傳推廣。然而，現(xiàn)今多數(shù)游客都是通過網(wǎng)絡(luò)媒體獲得更深層次的旅游咨詢及旅游線路。最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國網(wǎng)民在網(wǎng)上停留的時(shí)間是一千分鐘，大大高于電視收視的時(shí)間。而平面媒體的受眾的局限性、時(shí)效的滯后性都使得更多的游客選擇網(wǎng)絡(luò)來獲取信息。

　　信息渠道決定傳播影響力，傳播影響力決定品牌影響力，品牌影響力決定游客選擇。網(wǎng)絡(luò)媒體，日益成為重要乃至主流的信息渠道。網(wǎng)絡(luò)營銷的十二種武器隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬能膠，將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起。旅游作為傳播知識(shí)、美感的行業(yè)，包括旅游信息，旅游地介紹、旅游圖片、視頻、新聞等也同樣需要借助互聯(lián)網(wǎng)工具來實(shí)現(xiàn)傳播。在旅游營銷傳播的實(shí)戰(zhàn)中，有十二種武器成為互聯(lián)網(wǎng)全矩陣營銷推廣的寵兒：搜索、貼吧、百科、知道、IM、微博、博客、論壇、視頻、SNS、美圖、團(tuán)購、資訊。

　　第一種武器：搜索

　　搜索引擎營銷是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)民70%的信息是通過搜索引擎來獲得的。作為網(wǎng)民獲取信息的最主要渠道之一，搜索引擎營銷方法包括：競價(jià)排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費(fèi)搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、TMTW來電付費(fèi)廣告、搜索引擎優(yōu)化（搜索引擎自然排名）、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等。

　　搜索引擎營銷的最主要工作是擴(kuò)大搜索引擎在營銷業(yè)務(wù)中的比重，通過對網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化，更多的挖掘企業(yè)的潛在客戶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。目前常用的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎有百度、Google、搜狐、雅虎、有道、中搜、搜搜、搜客等。例如，澳大利亞昆士蘭州旅游局提供的世界上最好的工作，在百度搜索結(jié)果達(dá)到100萬篇，在Google搜索高達(dá)1720萬條，該機(jī)構(gòu)利用不足170萬澳元的投入帶來超過1億澳元（約5億人民幣）的公關(guān)價(jià)值。

　　第二種武器：百度貼吧

　　百度貼吧是利用人工信息聚合方法對搜索引擎的補(bǔ)充，它可以使人們從機(jī)器的搜索過渡到人工信息整合中。擁有不同資源的人們，可以在這里實(shí)現(xiàn)信息的分享，而且信息需求與供應(yīng)關(guān)系更明白，這樣獲得的信息針對性往往更強(qiáng)。同時(shí)，百度貼吧同樣具有為各種愛好者的湊集供給便捷方法、深度互動(dòng)、聚集效應(yīng)等特點(diǎn)。

　　第三種武器：百度百科、知道

　　百度百科是互聯(lián)網(wǎng)用戶均能平等的瀏覽、創(chuàng)造、完善內(nèi)容的平臺(tái)。百度知道是一個(gè)基于搜索的互動(dòng)式知識(shí)問答分享平臺(tái)，是用戶自己根據(jù)具體需求有針對性地提出問題，通過積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制發(fā)動(dòng)其他用戶，來解決該問題的搜索模式。同時(shí)，這些問題的答案又會(huì)進(jìn)一步作為搜索結(jié)果，提供給其他有類似疑問的用戶，達(dá)到分享知識(shí)的效果。百度百科與百度知道最大特點(diǎn)是與百度搜索引擎的完美結(jié)合，通過用戶和搜索引擎的相互作用，實(shí)現(xiàn)搜索引擎的社區(qū)化。越來越多的城市、景區(qū)、名人等收錄百度百科、知道，加大了自身搜索效果，達(dá)到宣傳效應(yīng)。

　　第四種武器：IM

　　IM（InstantMessaging）（即時(shí)通訊、實(shí)時(shí)傳訊）的縮寫，目前在互聯(lián)網(wǎng)上受歡迎的即時(shí)通訊軟件包括QQ、 MSNMessenger、百度hi、ICQ、飛信、Skype、新浪UC等。IM營銷又叫即時(shí)通訊營銷，是企業(yè)通過即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的主要有兩種情況：第一種，網(wǎng)絡(luò)在線交流，旅游政務(wù)平臺(tái)或旅游企業(yè)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線，這樣潛在的游客或旅行社如果對該旅游地感興趣自然會(huì)主動(dòng)在線聯(lián)系。第二種，廣告，旅游目的地可以通過IM營銷通訊工具，發(fā)布線路信息、優(yōu)惠信息、形象LOGO等達(dá)到傳播效果。

　　第五種武器：博客

　　博客，又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格等，是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新文章的網(wǎng)站。許多博客專注在特定的課題上提供評論或新聞，其他則被作為比較個(gè)人的日記。一個(gè)典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其他與主題相關(guān)的媒體。能夠讓讀者以互動(dòng)的方式留下意見，是許多博客的重要要素。博客體現(xiàn)了個(gè)性化、互動(dòng)性與開放性的特點(diǎn)，某些明星、作家、寫手也通過博客更新在網(wǎng)絡(luò)上引起反響。新西蘭旅游局就是看中了洪晃在網(wǎng)絡(luò)中的傳播影響力，邀請她作為體驗(yàn)新西蘭，就是現(xiàn)在活動(dòng)的主演，拍攝美食美酒、戶外運(yùn)動(dòng)、合家歡、自駕游為主題的一系列廣告宣傳片。洪晃通過博客即時(shí)得分享了她在新西蘭旅游宣傳的八天生活，得到了眾多粉絲的跟帖。

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